Rukovalac i kontakt
Rukovalac podacima dostavljenim preko formulara je VESNA ĐURIĆ PR POSTAVLJANJE IZOLACIJE POLIURETANSKOM PENOM TOPLI DOM.IZOLACIJE BEOGRAD, Narodnih Heroja 63, 11306 Pudarci, Beograd, Srbija; PIB 115205153, matični broj 68181607. Za pitanja o podacima: toplidom.izolacije@gmail.com ili telefon 069 205 0100.
Podaci koje dostavljate
Kontakt formular prikuplja ime, telefon, poruku i opcioni e-mail. Detaljan upit prikuplja tip objekta, površinu koju želite da izolujete, problem, mesto i kontakt. Približna površina u m², e-mail i fotografija u detaljnom upitu su opcioni.
Uz upit se čuvaju vreme prijema i bezbednosna oznaka izvedena iz IP adrese radi sprečavanja zloupotrebe. U evidenciju upita aplikacija ne upisuje sirovu IP adresu. Fotografije su ograničene na JPG, PNG i WebP do 5 MB. Pošaljite samo materijal koji imate pravo da koristite; izbegavajte dokumente i lica koja nisu potrebna za procenu objekta.
Svrha obrade
Podaci služe odgovoru na upit, kontaktu i pripremi procene. Kada upit prethodi mogućem ugovoru, osnov je preduzimanje radnji na vaš zahtev pre ugovora. Zaštita formulara i administracije služi legitimnom interesu sprečavanja zloupotrebe.
Slanje upita nije saglasnost za promotivne poruke. Sajt ne vrši profilisanje, automatski proračun cene ili automatsko odlučivanje o prihvatanju radova.
Pristup i tehnička obrada
Upiti se čuvaju u bazi sajta. Administracija je zaštićena prijavom. Fotografija uz upit čuva se izvan javnog dela sajta, a njeno preuzimanje kroz aplikaciju zahteva prijavu administratora.
Pristup je namenjen ovlašćenim licima koja obrađuju upit i održavaju sistem. Ako su e-mail obaveštenja podešena, sadržaj upita šalje se i poslovnom primaocu. Hosting i e-mail servisi uključeni su u tehničko čuvanje i prenos u okviru svoje usluge. Klik na Instagram ili WhatsApp otvara drugi servis, na koji se primenjuju i njegova pravila privatnosti.
Čuvanje i brisanje
Podaci se čuvaju dok su potrebni za obradu vašeg upita, dogovorenu uslugu ili ostvarivanje i zaštitu prava. Dokumentacija za koju postoji zakonska obaveza čuvanja zadržava se prema toj obavezi. Ostali podaci brišu se kada prestane opravdana svrha obrade.
Aplikacija omogućava ručno brisanje upita i priloga kroz administraciju; nema automatskog brisanja posle unapred određenog broja dana. Rezervne i e-mail kopije mogu ostati dok se ne uklone u okviru upravljanja tim evidencijama. Zahtev za brisanje možete poslati e-mailom i navesti kontakt kojim ste dostavili upit.
Vaša prava
Pod zakonskim uslovima možete tražiti pristup, ispravku, brisanje, ograničenje i prenosivost podataka, kao i uložiti prigovor. Za obradu zasnovanu na pristanku možete ga povući. Možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.
Radi zaštite podataka može biti potrebna srazmerna provera identiteta. Ne šaljite dokumenta unapred. Prava i obaveze uređuje Zakon o zaštiti podataka o ličnosti.
Obuhvat politike
Ova politika opisuje obradu podataka putem sajta toplidom-izolacije.com. O kolačićima pročitajte Politiku kolačića. Verzija dokumenta: 7. oktobar 2026.